تدقيق رحلة العميل وتوصيات عملية

أحيانًا المشكلة مو في المنتج، بل في رحلة العميل معه. نحلل كل نقطة تواصل بين عميلك وعلامتك، من أول احتكاك للشراء وما بعده، ونطلع بتوصيات عملية تقدر تنفذها.

تفاصيل الخدمة

01 / 03

تحليل نقاط التواصل

نراجع كل نقطة يتفاعل فيها العميل مع علامتك.

02 / 03

تحديد الفجوات

نكشف نقاط الاحتكاك اللي تخسّرك عملاء محتملين.

03 / 03

خارطة رحلة العميل

توثيق بصري واضح لرحلة العميل الكاملة.

خطوات واضحة من البداية للنهاية

01

جمع البيانات

نجمع بيانات من موقعك، سوشيال ميديا، ونقاط بيع أخرى.

02

تحليل نقاط التواصل

نراجع كل خطوة في رحلة العميل الحالية.

03

تحديد الفجوات

نحدد أين يفقد العميل الاهتمام أو يتوقف.

04

توصيات وخطة تنفيذ

تستلم تقرير بتوصيات عملية مرتبة حسب الأولوية.

تناسبك إذا تحتاج هالنوع من الدعم

شاهد نماذج من أعمالنا

خدمات تكمّل تجربتك

استراتيجية البراند

تموضع واضح، رسائل مؤثرة، ورحلة عميل مدروسة.

اعرف أكثر ←

إدارة السوشيال ميديا

استراتيجية مخصّصة لكل منصة، تقويم، محتوى، تصميم، وردود.

اعرف أكثر ←

أسئلة يتكرر سؤالنا عنها

كم يستغرق التدقيق الكامل؟
عادة بين أسبوعين إلى 4 أسابيع حسب حجم نقاط التواصل المطلوب تحليلها.
هل التقرير يشمل خطة تنفيذ؟
نعم، التقرير يشمل توصيات عملية مرتبة حسب الأولوية والأثر المتوقع.
هل تقدرون تنفذون التوصيات بعد التدقيق؟
نعم، يمكن تنفيذ التوصيات عبر خدماتنا الأخرى مثل السوشيال ميديا، الموقع، أو الهوية البصرية.

جاهز تفهم رحلة عميلك بشكل أوضح؟

احجز استشارتك اليوم ونبدأ التدقيق الأولي.